Do wyboru istnieją różnego rodzaju szkolenia, w zależności zaś od tego, czym się zajmujemy możemy wyróżnić szkolenia miękkie oraz twarde. Do tych pierwszych zaliczyć możemy takie, które wiążą się z pracą w grupie ludzi, umiejętnością poradzenia sobie ze stresującymi sytuacjami, motywowaniem siebie oraz zdobywaniem nowych klientów. Charakteryzują się przede wszystkim tym, iż poszerzają kompetencje psychologiczne osób zatrudnionych, więc pozwalają na lepsze wykonywanie pracy. Ma to wpływ jak można się domyślać na większe zyski firmy.
Jednocześnie, ze względu na to, że firm szkoleniowych szkolących w zakresie umiejętności miękkich jest więcej aniżeli twardych, jest tu większa konkurencja. Dlatego też różne są ceny, a jakość wciąż coraz większa. Tym bardziej, że są również szkolenia dla trenerów (więcej w tym temacie), którzy wykładają na takich szkoleniach, więc prezentowana przez takie osoby jakość jest na coraz wyższym poziomie. Trenerzy więc, by sprostać wymaganiom rynku stale są zmuszeni pracować na ulepszeniem prezentacji, w taki sposób mogą ją dostosować do poziomu odbiorców, zakresu ich wiedzy i sprawowanych zadań w firmie. Na zajęciach takich wykorzystywane są najróżniejsze techniki, ćwiczenia aktywizujące, które powodują, że szkolenie wydaje się interesujące, lecz także efektywne.